岗位职责：
1. 负责客户管理工作，并建立客户信息档案；
2. 负责CRM数据的分析、跟进及反馈；
3. 负责完成关于CRM的管理及问题处理；
4. 客服工作的计划与执行，及相关培训工作；
5. 重点客户关系管理，定期进行电话回访及客户满意度调查；
6. 完成部门沟通与协调，部门内部激励政策的制度、结果反馈；
7. 应对突发事件的处理；
8. 完成上级安排的其他任务。
任职要求：
1、本科及以上学历，懂得公关礼仪，不断追求提供服务效率和服务质量；
2、沟通能力强，善于把我客户心理，具有良好的沟通技巧，责任心强，自驱力强，具有团队合作精神；
3、2年以上客服部门工作经验，1年以上同岗位经验；
4、熟练使用office，普通话标准、流利、表达清楚。
薪资待遇：
1、薪资结构：底薪+提成，底薪6000-8000
2、补贴：餐补+话补
3、七险一金
4、定期调薪
5、股权激励
职位亮点：
1.全国*，国内大型钢铁交易平台，大宗商品B2B100强企业；
2．让你拥有一份可以为之奋斗终身的具有社会责任感和使命感的事业；
3．广阔的职业平台、系统完善的专业培训；
4．以中国500强公司的管理模式，社保+公积金+员工福利；无责底薪+绩效奖金；团队奖励+月度奖励+季度奖励+年度海外年会&国内外游学奖励；
5．公司内有股权激励，让你拥有一个前景为全国500强企业的股权；
6．无天花板晋升通道；
7．获得高端优质人脉，强大的客户资源；
8．公司团队氛围积极活泼，定期组织带薪员工旅游，令您工作之余，还能尽情享受生活的愉悦！